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* 이메일을 통해 신고하기
아이템을 구매하면 계정 이메일로 발급된 영수증에서 직접 문제 신고를 할 수 있습니다.

* 아이폰에서 직접 진행하기
1. 설정 > [사용자 이름] > iTunes 및 App Store로 이동
2. Apple ID를 탭한 후 'Apple ID 보기'를 탭
3. 구입 내역 확인
4. 해당 주문 건의 [청구액 합계] > 앱 내 구입 > 문제 신고

안드로이드
결제내역에 대해 확인해 주시면 결제 내역에 해당하는 상품을 지급해 드리겠습니다.
verify@hangame.com 메일로 아래 양식과 스크린샷을 보내주시기 바랍니다.

1. 한게임 아이디:
2. 결제번호(구글마켓의 경우 G메일 계정):
3. 결제번호 명의자:
4. 통신사/다운 받은 스토어 명:
5. 결제일시 및 금액:
6. 상품명:
7. 결제내역 스크린샷(필수):
8. 주문번호(주문ID) 포함 필요

* 주문번호 ID 확인 방법

구글플레이
1. 구글 페이 접속
2. 좌측 상단의 메뉴 버튼 터치
3. [거래내역] 메뉴에서 해당 결제 확인

원스토어
1. 원스토어 접속
2. 좌측 상단의 메뉴 버튼 터치
3. [구매내역] 메뉴 버튼 터치

갤럭시 스토어
1. 갤럭시 스토어 접속
2. 좌측 상단의 메뉴 버튼 터치
3. [영수증] - [아이템] 버튼 터치

※ 문의 접수 시 주문번호(거래ID)가 확인되어야 하는 점 꼭 참고 부탁드립니다.