고객센터

게임이 실행되지 않거나 실행 도중에 멈추는 현상은 아래와 같은 원인으로 인해 발생할 수 있습니다.

1. 정식 지원 기종이 아닐 경우
2. 최신 버전이 아닐 경우
3. 메모리 용량이 부족할 경우
4. 네트워크 상태가 좋지 않은 곳에서 이용할 경우

정식 지원 기종이지만, 문제가 발생하는 경우 최신 버전으로 업데이트한 후
불필요한 앱을 삭제하여 충분한 여유 공간을 마련해 주셔야 합니다.

위의 방법으로도 해결되지 않는 경우 아래 내용을 기재하여 고객센터에 문의하시면
신속하게 확인하여 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.

1. 회원번호 (로비 좌측상단의 [프로필] -> 페이지 하단 [로그인 정보] 에서 확인 가능):
2. 스마트폰 기종:
3. 다운로드한 마켓:
4. 이용하고 계신 통신사:
5. OS 버전:
6. 메모리 정보 (총 00GB 중 00GB 사용):
7. 루틴/탈옥 여부:
8. 문제 발생 시 네크워크 환경(Wi-Fi, 5G)