고객센터

안녕하세요.
Anytime Anywhere! 한게임 더블에이 포커입니다.
안정적인 서비스를 위해 점검이 진행될 예정입니다.
점검 내용은 아래에서 확인해 주세요.

[점검 내용]
■ 일시

- 2025년 1월 21일(화) 05:00~15:00 (10시간)

■ 업데이트 내용
- 신규 스터프 '핫초코' 한정 세일즈 출시
- 공정한 토너먼트를 위한 발걸음, 테이블 리드로우 추가
- 성숙한 게임 문화를 위해 함께해요. 유저 신고 기능 추가
- 더블에이는 2주년이 좋아서! 홀 카드 수집 이벤트 진행
- 홀덤 게임 테이블을 2월에 어울리는 장소로 이동
- 기타 버그 수정 및 게임 기능 개선

■ 1월 21일(화) 토너먼트 운영 시간 안내

- 오전 03시 00분 부터 점검이 종료 시까지
  토너먼트 운영이 일시 중단됩니다.

- 점검 시간에 진행 중인 토너먼트는 자동 환불됩니다.
  (단, 등록금이 있는 토너먼트만 해당)

- 점검 시작 시 1등이 결정되지 않는 경우
  진행 중인 판이 종료 후 보유 칩이 많은 순서로 순위가 정산됩니다.

■ 1월 21일(화) 싯앤고 운영 안내

- 오전 4시 50분 이후 점검이 종료될 때까지
  싯앤고는 잠시 운영하지 않습니다.

- 점검 시작 시 1등이 결정되지 않는 경우
  진행 중인 판이 종료 후 보유 칩이 많은 순서로 순위가 정산됩니다.

■ 테이블 리드로우 안내
- 토너먼트 진행 중 특정 레벨 이후 모든 플레이어가 
  새로운 테이블로 랜덤 재배치됩니다.

- 리드로우는 다음 시점에 각각 한번씩 발생합니다. 
  ㄴ 입장 마감 이후 다음 블라인드 시작 전
  ㄴ 첫 휴식시간 이후

- 리드로우 발생 시 핸드 포 핸드가 일시적으로 진행되며, 
  리드로우 완료되면 핸드 포 핸드는 종료됩니다.

- 리드로우 이후 D, SB, BB 위치는 랜덤으로 배정됩니다. 

- 테이블 리드로우는 2025년 1월 22일 06시 20분
  나이트크롤러 터보 100억 GTD 토너먼트부터 적용됩니다.

■ 신고하기 안내
- 게임 내 유저 프로필을 터치하면 신고하기 버튼을 확인할 수 있습니다.

- 신고는 하루 최대 5회까지 가능하며, 매일 00시 00분 초기화됩니다.

항상 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 
한게임 더블에이 포커가 되겠습니다.
감사합니다.