고객센터

안녕하세요.
Anytime Anywhere! 한게임 더블에이 포커입니다.
안정적인 서비스를 위해 점검이 진행될 예정입니다.
점검 내용은 아래에서 확인해 주세요.

[점검 내용]
■ 일시
- 2025년 5월 22일(목) 06:00~14:00 (8시간)

■ 업데이트 내용
- 초콜릿처럼 달콤한 승리! '초콜릿 카드' 한정 세일즈 출시
- 이기는 편 내 편! 가위바위보 판수 이벤트
- 더블에이 포커 2025 두번째 시리즈! AAP in macao (25일 개최)
- 토너먼트 최소 입장 인원 조정 및 추가 등록 시간 연장
- 오래 보아도 편안하게~ 로비, 토너먼트 등록 화면 개선
- 스피드 UP! 몰입감 UP! 홀덤 게임 연출 개선
- 홀덤 Rake 기준 변경
- 인트로 영상 제거
- 기타 버그 수정 및 성능 개선

■ 토너먼트 운영 시간 안내
- 오전 4시 00분 부터 점검이 종료될 때까지
  토너먼트는 잠시 운영하지 않습니다.

- 점검 시간에 진행되는 토너먼트는 자동 환불될 예정입니다.
  (등록금이 있는 토너먼트만 환불)

- 점검 시작 시 결과(1등)가 나오지 않았다면,
  진행 중인 판이 종료된 후 보유 칩이 많은 순서로 순위가 정산됩니다.

■ 싯앤고 운영 안내
- 오전 5시 50분 이후 점검이 종료될 때까지
  싯앤고는 잠시 운영하지 않습니다.

- 점검 시작 시 결과(1등)가 나오지 않았다면,
  진행 중인 판이 종료된 후 보유 칩이 많은 순서로 순위가 정산됩니다.

■ 토너먼트 플레이 스펙 변경
- 플레이 스펙 변경은 5월 23일 00시 부터 적용됩니다.
- 게런티드 토너먼트 최소 입장 인원이 6명으로 변경되었습니다.
- 추가 등록시간이 연장 되었습니다.
- 스트럭처가 넓게 변경되었습니다.
- 토너먼트에서 타임 아웃 폴드 발생 시 자동으로 자리비움으로 설정됩니다.
  ㄴ자리비움을 제공하지 않는 토너먼트에는 적용되지 않습니다.
  ㄴ자리비움이 되었더라도, 장시간 서버 연결 끊김이 감지되는 경우 기권 처리됩니다.
  ㄴ앱을 내리거나, 전화 통화를 하는 행위 모두 서버 연결 끊김으로 처리됩니다.

■ 홀덤 Rake 기준 변경
- 기존 Winner rake에서 Pot rake로 기준이 변경되었습니다.
- 레이크 %는 기존과 동일 합니다. (3%, 단, 헤즈업 경기장 5%)

■ 홀덤 게임 연출 개선
- 게임 시작 시점과 전체적인 카드 연출이 빠르게 개선되었습니다. 
- 게임과 관련된 속도 개선은 추후에도 더 진행될 예정입니다.

항상 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 
한게임 더블에이 포커가 되겠습니다.
감사합니다.