고객센터

[점검 내용]
■ 일시
- 2025년 8월 21일(목) 06:00~12:00 (6시간)

■ 업데이트 내용
- 여름 휴가는 홀덤과 함께! 럭키마블 이벤트
- 칩은 많을수록 기분 좋으니까! 칩 보유한도 10조 확장
- 또 다른 즐거움, 소통하면서 홀덤하자~ 게시판 메뉴 추가
- 기타 버그 수정 및 성능 개선

■ 토너먼트 운영 시간 안내
- 오전 4시 00분 부터 점검이 종료될 때까지
  토너먼트는 잠시 운영하지 않습니다.

- 점검 시간에 진행되는 토너먼트는 자동 환불될 예정입니다.
  (등록금이 있는 토너먼트만 환불)

- 점검 시작 시 결과(1등)가 나오지 않았다면,
  진행 중인 판이 종료된 후 보유 칩이 많은 순서로 순위가 정산됩니다.

■ 싯앤고 운영 안내
- 오전 5시 50분 이후 점검이 종료될 때까지
  싯앤고는 잠시 운영하지 않습니다.

- 점검 시작 시 결과(1등)가 나오지 않았다면,
  진행 중인 판이 종료된 후 보유 칩이 많은 순서로 순위가 정산됩니다.

■ 보유 머니 10조 확장
- 기존 보유 머니가 5천억에서 10조로 확장되었습니다.
- 클럽 아이템은 점검 이후 더 이상 판매하지 않습니다.
- 기존에 보유하고 있던 클럽 아이템에 대해서는 남은 시간에 따라 루아로 일괄 환불 될 예정입니다.

- 계산 시점
   ㄴ 8월 21일 06시 기준으로 남은 시간을 체크하여 각 이용권의 환불 수량을 계산합니다.
   ㄴ 추가 보상으로 각 이용권에 따라 1일치 루아를 추가로 지급합니다.
   
- 환불 시점
   ㄴ 점검 이후 보유하고 계신 루아 수량에 일괄 합산 하여 지급합니다. 
   ㄴ 대상 플레이어분들께는 알림함을 통해 환불 처리에 대한 안내 메시지가 발송됩니다.  
※ 공지 이후 클럽 아이템 악용 구매 시 제재 처리 될 예정입니다.

<보상 표>

항상 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 
한게임 더블에이 포커가 되겠습니다.
감사합니다.