고객센터

안녕하세요.
한게임 더블에이 포커입니다 :)

더블에이 포커가 9월 시점으로 전면 리뉴얼을 앞두고 있습니다.

이번 리뉴얼은 보다 공정하고 매끄러운 플레이 환경을 마련하기 위한 조치이며,
리뉴얼 이후에도 게임 몰입도 강화를 위한 지속적인 컨텐츠 업데이트가 진행될 예정입니다.

게임이 전면 리뉴얼되면서 일부 아이템 기능 및 스펙이 조정될 예정인 점 양해 부탁드립니다.

[일시] 2025.09.23(화) 예정
[내용] 일부 아이템 기능 및 스펙 변경

1. 캐릭터 
- 모션 캐릭터는 9월 업데이트 이후 판매가 중단됩니다.
- 기존에 구매한 모션 캐릭터의 경우 사용은 가능하나, 모션은 정지됩니다.
- 무료로 지급된 15종의 캐릭터는 일괄 회수 처리되며, 신규 캐릭터 2종을 일괄 지급합니다.
- 장착 캐릭터가 신규 캐릭터로 일괄 변경되므로, 원하는 캐릭터로 수동 변경해주셔야 합니다.

2. 스터프
- 스터프 역시 9월 업데이트 이후 판매가 중단됩니다.
- 기존 스터프의 경우 캐릭터 썸네일에 악세사리 형태로 부착되며, 연출 및 타인 화면에는 노출되지 않습니다.

3. 이모티콘
- 기존에 구매한 이모티콘은 사용 가능하나, 판매는 중단됩니다.
- 무료로 지급된 18종의 이모티콘은 일괄 회수 처리되며, 신규 이모티콘 8종으로 대체됩니다.
- 장착 이모티콘이 신규 이모티콘으로 일괄 변경되므로, 원하는 이모티콘으로 수동 변경해주셔야 합니다.

4. 카드 스킨
- 기존에 구매한 카드 스킨의 디자인 일부가 변경됩니다.

5. 리그 프레임
- 매 시즌마다 순위에 따른 프레임이 자동으로 장착됩니다.
- 기존에 지급된 프레임은 일괄 회수 처리되며, 앞으로 진행될 시즌에서 4위 내 랭크 시 신규 프레임이 지급됩니다.
- 지급된 프레임은 다음 시즌 프레임 지급 전까지 장착됩니다.

앞으로 변화될 더블에이 포커의 모습을 기대해주시기 바라며,
계속해서 많은 관심과 애정 부탁 드립니다 :)

감사합니다.