고객센터

안녕하세요. 한게임 로얄홀덤입니다.
긴급 점검으로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

5월 24일 2시 34분부터 점검 전까지 게임 입장 후 퇴장 시 
보유 머니 또는 상금이 간헐적으로 사라지는 현상이 확인되어 수정 완료하였습니다. 
미지급된 머니는 현재 확인 중이며, 5월 26일(화) 순차적으로 지급될 예정입니다.

또한 긴급 점검 시점에 진행 중이던 토너먼트는 아래와 같이 처리되었습니다.

- 입장이 마감된 토너먼트: 점검 시점 보유 머니 순서로 순위가 결정되어 상금이 지급되었습니다.
- 입장이 마감되지 않은 토너먼트: 바이인 머니가 알림함을 통해 환불 완료되었습니다.

게임을 이용하시는 데 불편을 드려 다시 한번 사과드립니다.
감사합니다.